Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est la société A+PROTECTION SARL, 12 boulevard Clemenceau, 59700 Marcq-en-Baroeul.

Pour toute question relative à vos données : contact@aplusprotection.fr ou 03 20 740 741.

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via :

• Le formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message.
• Le formulaire de devis : civilité, nom, prénom, email, téléphone, adresse, ville, code postal, type et caractéristiques du projet, préférences de contact.
• Les appels téléphoniques et emails directs : coordonnées et informations nécessaires au traitement de votre demande.

Aucune donnée sensible n'est collectée. Les formulaires sont protégés contre le spam par le service Cloudflare Turnstile, qui analyse des signaux techniques du navigateur sans vous identifier.

• Répondre à vos demandes de renseignement et établir des devis (exécution de mesures précontractuelles).
• Suivi commercial de votre projet et relance (intérêt légitime).
• Exécution du contrat : installation, maintenance, facturation (obligation contractuelle et légale).
• Sécurité du site : prévention du spam et des abus (intérêt légitime).

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale par des tiers.

Vos données sont destinées exclusivement à l'équipe A+ Protection. Pour le fonctionnement du site, nous faisons appel aux sous-traitants suivants, liés par des engagements de confidentialité :

• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site. Transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Resend (États-Unis) : acheminement des emails de notification et de confirmation issus des formulaires. Transfert encadré par les clauses contractuelles types.
• Cloudflare : protection anti-spam des formulaires (Turnstile).

• Prospects (demande de contact ou de devis sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans au titre de la prescription civile, et 10 ans pour les documents comptables (factures) conformément au Code de commerce.
• Journaux techniques du serveur : 12 mois maximum.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de copie
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@aplusprotection.fr ou par courrier au siège social. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les données transmises via les formulaires sont validées, nettoyées et acheminées par email chiffré en transit. Elles ne sont pas stockées dans une base de données en ligne.

L'utilisation des cookies et traceurs est décrite sur la page gestion des cookies.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.